Síðast uppfært: 15. september 2026
Skilmálar
Hér eru þjónustuskilmálar fyrir seljendur og kaupskilmálar fyrir kaupendur hjá Rísell ehf.
Skilmálar fyrir seljendur
Þessir skilmálar gilda um þjónustu Rísell ehf. við seljendur sem fela Rísell að annast sölu á fatnaði, skóm, fylgihlutum og öðrum samþykktum vörum í umboðssölu. Með því að panta Rísell-poka eða sendingarauðkenni, senda vörur til Rísell eða nýta þjónustu félagsins með öðrum hætti samþykkir seljandi þessa skilmála.
1. Um þjónustuna
Rísell veitir þjónustu í umboðssölu þar sem seljendur senda inn vörur og Rísell sér um móttöku, gæðaeftirlit, flokkun, ljósmyndun, skráningu, verðlagningu, birtingu í vefverslun, samskipti við kaupendur, afgreiðslu, sendingu og uppgjör samkvæmt þessum skilmálum.
Rísell selur vörur í umboði seljenda en annast framkvæmd sölunnar í eigin rekstri samkvæmt nánari skilmálum hér að neðan.
2. Skilgreiningar
- •Seljandi: sá aðili sem sendir vörur til Rísell til sölu.
- •Vara: fatnaður, skór, fylgihlutir eða önnur samþykkt vara sem Rísell tekur við samkvæmt gildandi móttökuskilyrðum.
- •Samþykkt vara: vara sem stenst gæðaeftirlit Rísell og er tekin í sölu.
- •Ósamþykkt vara: vara sem stenst ekki gæðaeftirlit eða er ekki tekin í sölu af öðrum ástæðum.
- •Rísell-poki: sendingarlausn Rísell fyrir vörur seljanda.
- •Sendingarauðkenni: sendingarkóði eða annað auðkenni sem seljandi notar til að senda vörur til Rísell í eigin umbúðum.
- •Seld vara í bið: vara sem kaupandi hefur greitt fyrir en sem er enn innan skila- og kvörtunarfrests kaupanda.
- •Endanlega seld vara: vara sem hefur verið afhent kaupanda og skila- og kvörtunarfrestur vegna hennar er liðinn án þess að réttmæt krafa hafi komið fram.
- •Seljendasvæði: aðgangssvæði seljanda þar sem hann getur séð stöðu vara sinna, sölu og uppgjör.
3. Vörur sem Rísell tekur við
Rísell tekur við vörum sem falla að þjónustu félagsins og uppfylla kröfur um ástand, hreinleika og söluvænleika. Vörur skulu vera:
- •Hreinar og tilbúnar til notkunar.
- •Heilar og í góðu ásigkomulagi.
- •Lausar við óeðlilega lykt, bletti, skemmdir eða slit umfram það sem eðlilegt telst.
- •Ósviknar og löglega komnar í eigu seljanda.
- •Í samræmi við þá vöruflokka sem Rísell tekur við á hverjum tíma.
Rísell áskilur sér rétt til að hafna vörum sem fyrirtækið telur óseljanlegar, óhreinar, hættulegar, ólöglegar, falsaðar eða ósamrýmanlegar þjónustunni.
Nánari upplýsingar um vöruflokka og móttökuskilyrði eru á síðunni Móttökuskilyrði.
4. Skyldur og ábyrgð seljenda
Seljandi ber ábyrgð á og staðfestir með sendingu vara til Rísell að:
- •Hann sé eigandi vörunnar eða hafi fulla heimild til að selja hana.
- •Varan sé ekki þýfi, fölsun eða háð réttindum eða kröfum þriðja aðila.
- •Upplýsingar sem seljandi veitir Rísell um vöruna séu réttar eftir bestu vitund.
- •Vörur sem sendar eru inn uppfylli skilyrði Rísell eftir bestu vitund seljanda.
- •Hann upplýsi Rísell um atriði sem geta haft áhrif á sölu, áreiðanleika eða lögmæti vörunnar.
Ef grunur vaknar um fölsun, ólögmætt eignarhald eða önnur álitaefni er Rísell heimilt að stöðva sölu, hafna vörunni, óska eftir frekari gögnum og upplýsingum eða grípa til annarra nauðsynlegra ráðstafana.
5. Rísell-poki og sendingarauðkenni
Seljandi getur sent vörur til Rísell með því að:
- •Panta Rísell-poka á 3.500 kr.
- •Óska eftir sendingarauðkenni á 3.000 kr. og senda vörur í eigin umbúðum
Gjald fyrir Rísell-poka eða sendingarauðkenni er þjónustugjald vegna móttöku og umsýslu sendingar og er almennt ekki endurgreitt þegar þjónustan hefur verið pöntuð eða hafin.
6. Áhætta og ábyrgð við sendingu
Seljandi ber ábyrgð á vörum þar til Rísell hefur móttekið þær, skráð móttöku og staðfest innihald sendingar.
Rísell ber því ekki ábyrgð á vörum sem týnast, skemmast eða berast ekki á leiðinni frá seljanda til félagsins, nema annað leiði af lögum eða skýrum skilmálum flutningsaðila.
Þegar Rísell hefur móttekið, skráð og staðfest innihald sendingar færist ábyrgð á vörunum yfir til Rísell samkvæmt þessum skilmálum.
7. Móttaka og gæðaeftirlit
Við móttöku sendir Rísell seljanda staðfestingu eftir því sem unnt er. Að því loknu fer fram gæðaeftirlit þar sem metið er hvort vara teljist samþykkt til sölu.
Rísell ákveður á faglegum forsendum hvort vara:
- •Verði samþykkt til sölu.
- •Verði hafnað.
- •Þurfi frekari skoðun.
- •Verði ekki tekin í sölu af öðrum ástæðum.
Ósamþykkt vara fer ekki í sölu hjá Rísell.
8. Ósamþykktar vörur
Ef vara stenst ekki gæðaeftirlit eða er af öðrum ástæðum ekki tekin í sölu, getur seljandi óskað eftir að fá hana senda til baka, geri hann það innan þess frests sem Rísell tilgreinir og greiði viðeigandi sendingarkostnað og önnur óuppgerð gjöld.
Ef seljandi óskar ekki eftir endursendingu innan tilskilins frests er Rísell heimilt að ráðstafa vörunni án frekari fyrirvara, þar á meðal með því að:
- •Senda hana í endurvinnslu.
- •Afhenda hana til góðgerðarmála.
- •Ráðstafa henni með sambærilegum ábyrgum hætti.
9. Ljósmyndun, skráning og vörulýsingar
Rísell sér um ljósmyndun, flokkun, skráningu og gerð vörulýsinga fyrir samþykktar vörur. Rísell leitast við að skrá vörur eins nákvæmt og kostur er, þar á meðal með upplýsingum um vörutegund, stærð, lit, efni, ástand og önnur atriði eftir því sem við á.
Seljandi viðurkennir að lýsingar og mat Rísell byggja á faglegu mati og að minni háttar skekkjur eða huglægt mat geti komið fyrir.
10. Verðlagning og verðlækkanir
Rísell verðleggur samþykktar vörur með hliðsjón af ástandi, vöruflokki, vörumerki, sambærilegum vörum og mati félagsins á markaðsvirði.
Vara er í sölu í allt að 6 mánuði frá því hún er birt til sölu, nema hún seljist fyrr eða verði tekin úr sölu samkvæmt þessum skilmálum.
Verð á vöru lækkar mánaðarlega samkvæmt verðstefnu Rísell á meðan á sölutímabili stendur. Aðrar verðbreytingar en þær sem leiða sjálfkrafa af verðstefnu Rísell skulu ekki gerðar nema með samþykki seljanda eða samkvæmt skýrum skilmálum þessum.
11. Seld vara í bið og endanleg sala
Þegar kaupandi hefur greitt fyrir vöru telst hún seld í bið. Seljandi getur þá séð á seljendasvæði sínu að vara hafi selst, hvert söluverðið sé og hver áætluð inneign sé, en uppgjör fer ekki fram fyrr en sala telst endanleg.
Vara telst endanlega seld þegar:
- •Hún hefur verið afhent kaupanda.
- •Skila- og kvörtunarfrestur kaupanda er liðinn.
- •Engin réttmæt krafa hefur borist sem leiðir til endurgreiðslu, bakfærslu eða annarrar leiðréttingar.
12. Uppgjör og greiðslur
Seljandi á rétt á 50% af söluverði hverrar endanlega seldrar vöru, að frádregnu 100 kr. skráningargjaldi fyrir hverja samþykkta vöru sem fer í sölu.
Uppgjör fer fram fyrsta virka dag hvers mánaðar vegna þeirra vara sem teljast endanlega seldar við lok liðins mánaðar.
Inneign seljanda myndast samhliða sölu en er ekki greidd út fyrr en skilyrði endanlegrar sölu eru uppfyllt.
Rísell er heimilt að halda eftir greiðslu eða jafna á móti inneign seljanda ef:
- •Vara kemur til baka.
- •Réttmæt kvörtun berst.
- •Endurgreiðsla eða bakfærsla verður nauðsynleg.
- •Ógreidd gjöld hvíla á aðild seljanda.
- •Leiðrétta þarf fyrra uppgjör.
Ef áður útgreidd fjárhæð reynist hafa verið ofgreidd vegna endurgreiðslu, bakfærslu, mistaka eða réttmætrar kvörtunar er Rísell heimilt að draga þá fjárhæð frá næstu greiðslum til seljanda eða krefja hann um endurgreiðslu eftir atvikum.
Rísell greiðir almennt ekki út inneign fyrr en hún er hærri en samanlögð ógreidd gjöld og kostnaður samkvæmt skilmálum þessum.
13. Skil og kvartanir kaupenda
Ef kaupandi skilar vöru eða kemur fram með réttmæta kvörtun sem leiðir til endurgreiðslu telst sala ekki endanlega frágengin gagnvart seljanda.
Í slíkum tilvikum er Rísell heimilt að:
- •Stöðva útborgun.
- •Leiðrétta inneign seljanda.
- •Setja vöru aftur í sölu ef það á við.
- •Ráðstafa vörunni á annan hátt samkvæmt mati félagsins og eðli máls.
14. Óseldar vörur og beiðni um endursendingu
Ef vara selst ekki innan sölutímabilsins getur seljandi óskað eftir að fá hana senda til baka áður en tímabilinu lýkur eða innan þess frests sem Rísell tilgreinir að loknum sölutíma.
Við slíka beiðni á eftirfarandi við:
- •Varan er tekin úr sölu.
- •Seljandi greiðir sendingarkostnað vegna endursendingar.
- •Rísell er heimilt að krefja seljanda um ógreidd skráningargjöld eða annan kostnað sem tengist vörunni.
Ef engin beiðni um endursendingu berst innan frests er Rísell heimilt að ráðstafa vörunni samkvæmt 8. kafla þessara skilmála.
15. Tjón eða tap á vörum eftir móttöku
Ef samþykkt vara skemmist eða glatast eftir að Rísell hefur móttekið hana, skráð hana og staðfest innihald sendingar, og tjónið verður rakið til mistaka eða vanrækslu af hálfu Rísell, leitast Rísell við að bæta seljanda tjónið með sanngjörnum hætti.
Bætur miðast almennt við það verðmæti sem sanngjarnt þykir með hliðsjón af ástandi vörunnar, upplýsingum um hana og því verði sem raunhæft hefði verið að selja hana á hjá Rísell. Rísell ber ekki ábyrgð á óbeinu tjóni eða afleiddu tjóni.
16. Notkun mynda og efnis
Rísell er heimilt að ljósmynda vörur, semja texta um þær og birta myndefni, vörulýsingar og annað tengt efni á vefsíðu sinni, samfélagsmiðlum og í öðru markaðsefni í tengslum við sölu og kynningu þjónustunnar.
Seljandi veitir Rísell þá heimild sem nauðsynleg er til slíkrar notkunar á meðan vara er í sölu og eftir það að því marki sem eðlilegt er vegna skjölunar, markaðsefnis og rekstrarsögu.
17. Takmörkun ábyrgðar
Rísell ber ábyrgð á því að veita þjónustu sína af eðlilegri aðgát og í samræmi við gildandi lög. Rísell ábyrgist hins vegar ekki að tiltekin vara seljist, á hvaða verði hún seljist eða innan hvaða tíma.
Rísell ber ekki ábyrgð á:
- •Tjóni sem rekja má til rangra eða ófullnægjandi upplýsinga frá seljanda.
- •Tjóni sem verður áður en vara hefur verið móttekin og skráð hjá Rísell.
- •Tjóni sem leiðir af ófyrirséðum atvikum utan eðlilegrar stjórnunar félagsins, svo sem truflunum hjá flutningsaðilum, tæknibilunum eða öðrum sambærilegum atvikum.
Ábyrgð Rísell samkvæmt þessum skilmálum nær ekki til óbeins tjóns eða afleidds tjóns nema annað leiði af ófrávíkjanlegum lögum.
18. Breytingar á skilmálum
Rísell kann að breyta þessum skilmálum af og til. Breytingar taka gildi við birtingu á vefsíðu félagsins eða með annarri skýrri tilkynningu til seljenda, nema annað sé tekið fram.
Breytingar hafa almennt ekki afturvirk áhrif á þegar endanlega frágengnar sölur, en geta tekið til áframhaldandi þjónustusambands og vara sem eru enn í sölu, að því marki sem lög heimila.
19. Lög og varnarþing
Um skilmála þessa gilda íslensk lög. Rísi ágreiningur vegna þeirra skal honum vísað til íslenskra dómstóla.
Kaupskilmálar
Þessir kaupskilmálar gilda um kaup á vörum í vefverslun Rísell. Með því að leggja inn pöntun samþykkir kaupandi þessa skilmála.
1. Um Rísell og eðli sölunnar
Rísell ehf. rekur vefverslun þar sem seldar eru notaðar vörur, svo sem fatnaður, skór og fylgihlutir.
Rísell selur vörur í umboði seljenda, en annast sjálf birtingu vara, afgreiðslu, samskipti, greiðslumóttöku, sendingar og meðferð kvartana samkvæmt þessum skilmálum og eftir því sem lög mæla fyrir um.
2. Vörur og vörulýsingar
Vörur í vefverslun Rísell eru almennt notaðar einstakar vörur nema annað sé tekið fram.
Rísell leitast við að lýsa vörum eins nákvæmlega og kostur er, þar á meðal með upplýsingum um ástand, stærð, lit, efni og aðra eiginleika sem máli skipta. Einnig er leitast við að sýna vörur með skýrum ljósmyndum.
Minni háttar frávik í lit, áferð eða útliti geta komið fram, meðal annars vegna skjábirtingar, lýsingar eða eðlilegs mats á notuðum vörum.
Vörur eru seldar í því ástandi sem þeim er lýst á sölusíðu hverju sinni.
3. Verð og greiðslur
Verð vöru er það verð sem birtist í vefverslun á þeim tíma sem kaupandi gengur frá kaupum, ásamt þeim gjöldum sem birt eru við pöntun, svo sem sendingarkostnaði eftir því sem við á.
Greiðslur geta farið fram í gegnum þá greiðslumáta sem Rísell býður upp á hverju sinni, svo sem Teya, PayPal og Netgíró.
Rísell áskilur sér rétt til að hafna pöntun, fella hana niður eða leiðrétta augljósar villur í verðlagningu eða upplýsingum áður en afhending fer fram.
4. Pöntun og staðfesting kaupa
Þegar kaupandi leggur inn pöntun fær hann staðfestingu á móttöku hennar. Bindandi kaup teljast þó ekki endilega komin á fyrr en greiðsla hefur verið staðfest og Rísell hefur staðfest að viðkomandi vara sé tiltæk til afhendingar.
Þar sem um einstakar notaðar vörur er að ræða getur í undantekningartilvikum komið upp að vara sé ekki lengur tiltæk, hafi skemmst eða hafi verið seld samtímis öðrum. Í slíkum tilvikum verður kaupanda tilkynnt um það og greidd fjárhæð endurgreidd ef við á.
5. Afhending og sending
Rísell sér um afhendingu vara með þeim sendingarmátum sem í boði eru hverju sinni, meðal annars í samstarfi við Póstinn.
Afhendingartími getur verið breytilegur eftir sendingarmáta, álagi og staðsetningu kaupanda. Séu tafir fyrirséðar mun Rísell leitast við að upplýsa kaupanda um það.
Áhætta vegna vöru færist almennt til kaupanda við afhendingu hennar.
6. Kvartanir vegna misræmis eða galla
Kaupandi er hvattur til að fara yfir vöru eins fljótt og unnt er eftir afhendingu.
Ef kaupandi telur að vara sé ekki í samræmi við lýsingu, sé gölluð umfram það sem upplýst var um, eða hafi orðið fyrir skemmdum, skal hann hafa samband við Rísell eins fljótt og unnt er og helst innan 7 daga frá afhendingu.
Sá frestur er settur fram til að auðvelda meðferð mála og hraða úrlausn, en skerðir ekki lögbundinn rétt kaupanda samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum eftir því sem við á.
Kvörtun skal almennt fylgja:
- •Lýsing á því sem talið er athugavert.
- •Ljósmyndir ef við á.
- •Aðrar upplýsingar sem geta hjálpað til við mat málsins.
7. Skil, endurgreiðslur og meðferð krafna
Ef réttmæt kvörtun kemur fram og vara reynist ekki í samræmi við lýsingu eða haldin galla sem ekki var upplýst um, mun Rísell leitast við að bæta úr því í samræmi við lög og atvik máls, til dæmis með endurgreiðslu, afslætti, niðurfellingu samnings eða annarri viðeigandi úrlausn.
Ef vara er samþykkt til skila vegna réttmætrar kvörtunar greiðir Rísell almennt sendingarkostnað.
Skilyrði fyrir því að unnt sé að taka vöru aftur til skoðunar eða skila eru almennt eftirfarandi:
- •Varan er í sama ástandi og við afhendingu, að teknu tilliti til eðlilegrar skoðunar kaupanda.
- •Auðkennismerki eða miðar eru enn á vörunni ef slíkt á við.
- •Kaupandi hefur ekki notað vöruna umfram það sem eðlilegt telst til skoðunar.
8. Um fráhvarfsrétt og lögbundin réttindi
Þar sem um netviðskipti við neytendur er að ræða kunna kaup að falla undir reglur um fjarsölusamninga og önnur ákvæði neytendaréttar, eftir því sem við á.
Ekkert í þessum skilmálum er ætlað að skerða lögbundin réttindi neytenda samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum.
Ef ágreiningur rís um rétt kaupanda til að falla frá kaupum, skila vöru eða fá endurgreitt, verður slíkt metið með hliðsjón af gildandi lögum, eðli vörunnar og atvikum máls hverju sinni.
9. Notkun vefsíðu og efnis
Allt efni á vefsíðu Rísell, þar á meðal texti, ljósmyndir, vörumerki, uppsetning og annað framsetningarefni, er eign Rísell eða notað með heimild og nýtur verndar samkvæmt lögum um hugverkarétt.
Óheimilt er að afrita, dreifa, birta eða nýta efni vefsíðunnar í atvinnuskyni án skriflegs leyfis Rísell.
10. Takmörkun ábyrgðar
Rísell leitast við að halda vefverslun sinni aðgengilegri og upplýsingum réttum, en ábyrgist ekki að vefurinn verði ávallt truflanalaus eða laus við tæknivillur.
Rísell ber ekki ábyrgð á óbeinu tjóni eða afleiddu tjóni kaupanda nema annað leiði af ófrávíkjanlegum lögum.
11. Persónuvernd
Um vinnslu persónuupplýsinga vegna kaupa og notkunar á þjónustu Rísell fer samkvæmt persónuverndarstefnu félagsins.
12. Breytingar á kaupskilmálum
Rísell kann að uppfæra þessa kaupskilmála af og til. Nýjasta útgáfa þeirra verður birt á vefsíðu félagsins og gildir um kaup sem fara fram eftir gildistöku breytinga.
13. Lög og varnarþing
Um kaupskilmála þessa gilda íslensk lög. Rísi ágreiningur vegna kaupanna skal honum vísað til íslenskra dómstóla, nema annað leiði af ófrávíkjanlegum lögum.