Spurt & Svarað
Allt sem þú þarft að vita um Rísell
🏷️ Söluferli
Hvernig get ég byrjað að selja?▼
Skráðu þig sem seljandi og pantaðu Rísell-poka í gegnum seljandagáttina. Við sendum þér pokann ásamt leiðbeiningum um næstu skref.
Hvaða fatnað tökum við við?▼
Við tökum við fatnaði frá vönduðum merkjum sem er hreinn, heill og í góðu ástandi. Við tökum ekki við flíkum sem eru blettóttar, rifnar eða mjög slitnar.
Hvernig er verð ákveðið?▼
Teymi Rísell ákveður upphafsverð út frá markaðsrannsókn og ástandi vörunnar. Þú færð þrjá daga til að samþykkja verðið eða senda athugasemd. Ef ekkert svar berst telst verðið samþykkt.
Get ég sent margar vörur í einum poka?▼
Já. Yfirleitt kemst 10–15 flíkur í einn poka, eftir stærð og gerð fatnaðarins.
Hvað ef vara seldist ekki?▼
Ef vara seldist ekki innan 90 daga höfum við samband við þig. Þú getur valið um: 1) við lækka verðið, 2) við skilum vörunni, eða 3) við gjöfum hana samfélagsverkefni.
💳 Greiðslur og útgreiðslur
Hvenær fæ ég útgreiðslu?▼
Við greiðum mánaðarlega — í lok hvers mánaðar — fyrir allar vörur sem seldar og afhentar voru þann mánuð.
Hvað er hlutdeild seljanda?▼
Þú færð 60% af söluverðinu. Rísell heldur 40% sem þóknun fyrir ljósmyndun, markaðssetningu og þjónustu.
Hvernig fæ ég greitt?▼
Greiðslan er send á bankareikning sem er skráður á aðganginn þinn. Hafðu samband ef þú þarft að uppfæra bankareikningsupplýsingar.
📦 Kaup og sendingar
Hvernig greiði ég?▼
Við notum Teya — tryggt íslenskt greiðslukerfi sem styður Visa, Mastercard og fleiri kortategundir.
Hversu langan tíma tekur sendingin?▼
Við sendum almennt innan 3–5 virkra daga eftir að greiðsla er móttekin.
Get ég skilað vöru?▼
Við tökum við skilum ef vara er ekki eins og lýst er. Þú hefur 14 daga frá móttöku til að tilkynna um skil. Hafðu samband í gegnum 'Skil' í aðgangnum þínum.
Hvað kostar sendingin?▼
Sendingarkostnaður kemur fram í greiðsluferlinu. Við vinnum með traustum flutningsaðilum til að tryggja örugga og hraða afhendingu.
🔒 Aðgangur og öryggi
Er öruggt að kaupa á Rísell?▼
Já. Allar greiðslur fara í gegnum Teya sem er PCI-DSS vottuð greiðslugátt. Við geynum ekki kortaupplýsingar þínar.
Get ég haft samband ef eitthvað kemur upp?▼
Já! Hafðu samband með tölvupósti á risell@risell.is eða í gegnum stuðningsmiðann í aðgangnum þínum.
Fannt þú ekki svarið?
Sendu okkur tölvupóst á risell@risell.is og við svörum eins fljótt og við getum.